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Il venditore “camaleontico” e la piramide di vendita
Qualcuno potrebbe dire la determinazione, qualcun altro l’attitudine al problem solving, altri ancora punterebbero tutto sull’orientamento al risultato. Eppure, per raggiungere gli obiettivi desiderati, il venditore deve essere prima di tutto “camaleontico”, ovvero in grado di mutare il proprio stile comportamentale a seconda delle diverse fasi del processo di vendita, e sapersi adattare al cliente.
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L’ingrediente segreto della vendita? La gestione emotiva!
Nella vendita cosa riveste maggior importanza: la gestione corretta del processo o la gestione emotiva?
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Stretta di mano sì, ma virtuale: come cambiano le strategie di vendita
La stretta di mano è forse uno dei rituali più rappresentativi della vendita: decreta la conclusione di un affare, e infonde fiducia e rassicurazione nel cliente. Un gesto semplice, ma emblema di quel linguaggio della vendita face-to-face messo in pausa dall’attuale situazione mondiale.
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Generazione Z: come attirare i giovani talenti?
Nel nuovo contesto lavorativo sono diversi i fattori in gioco: l’accelerazione del processo di digitalizzazione e di sviluppo tecnologico, l’economia globale e nazionale, nuove dinamiche e standard sociali e, soprattutto, nuove persone che entrano a farne parte. Una porzione significativa di questa nuova forza lavoro è rappresentata dalla cosiddetta Generazione Z, il segmento più giovane della popolazione pronto ad affacciarsi al mondo del lavoro.
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Intelligenza emotiva: la soft skill chiave per le aziende
Articolo pubblicato sul sito della rivista Harvard Business Review Italia – Ottobre 2020 “L’intelligenza emotiva – ossia l’insieme delle capacità che aiutano le persone a interagire armoniosamente – dovrebbe acquistare sempre maggior valore negli anni a venire, rappresentando un vero e proprio asso nella manica di cui avvalersi sul luogo di lavoro.”
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